Nek

E: Goedemorgen, ik bel in verband met de uitslag van de foto’s die ik vorige week heb laten maken.

Assistente: Ja. Ik kijk even in het systeem [blijft heel lang stil]. Ja, geen afwijkingen.

E: O.

Assistente: Ja, op de foto’s zijn geen afwijkingen te zien.

E: Maar ik heb toch echt heel veel pijn in mijn nek.

Assistente: Ja, maar er zijn geen afwijkingen te zien.

E: Maar dan wil ik toch wel een doorverwijzing hebben want ik heb nog steeds pijn.

Assistente: Maar er zijn geen afwijkingen te zien.

E: Nee, maar er moet wel iets aan gebeuren. Dus als u kunt zorgen dat de dokter de doorverwijzing klaarlegt?

Assistente: [zwijgt]. Het briefje is morgenmiddag vanaf 12 uur af te halen.

E: Ok, heel veel dank.